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매일 반복되는 클라우드 운영 작업,
이제 ‘AI 엔지니어’가 대신합니다

HelpNow AutoMSP는 실제 엔지니어의 의사결정 방식을 학습한 Agentic AI 기반 솔루션입니다.
운영 효율은 높이고, 리스크와 업무 부담은 줄이세요.

최대 90% 클라우드 운영 자동화, 지금 시작하기
홈 » Helpnow AI » AutoMSP

Product
Description

헬프나우 오토MSP(HelpNow AutoMSP)는 베스핀글로벌의 AI 기술력과 10년간의 클라우드 운영 노하우를 결합한 에이전틱 AI 기반 클라우드 운영 자동화 솔루션입니다.

각 에이전틱 AI가 독립적으로 판단하고 상호 협력하며,
정책 관리·모니터링·문제 대응·보안 점검·스케줄링 등 운영 전 과정을 자동화합니다.
AI가 반복 작업을 수행하는 동안, 전략적 의사결정과 혁신 업무에 집중하도록 지원합니다.

📣 현재 이런 문제를 겪고 있다면

  • 반복 업무 리소스 소모  |  
  • 인력 중심 업무 과부하  |  
  • 요청 증가에 따른 속도와 정확성 저하  |  
  • 수작업 기반 처리 한계

Key Advantages

01

컨텍스트 프라이밍
& 컨텍스트 앵커링

특허 출원한 자체 기술로, 데이터를 문맥 단위로 학습해 지시문을 자동 변환합니다

02

멀티 에이전트
협업

각각의 에이전트가 독립적으로 판단하고 협력해, 운영 전 과정을 완전 자동화합니다

03

엔지니어
운영 방식 학습

실제 엔지니어의 운영 방식을 학습해 의사결정을 그대로 구현합니다

04

400+
템플릿 탑재

400여 개 운영 템플릿이 탑재되어 있어, 즉시 자동화 효과를 제공합니다

Features

운영 거버넌스 자동화

AI가 컨트롤 타워 정책을 자동 적용하고 계정 생성·등록·해제까지 스스로 관리합니다.
400여 개의 운영 템플릿으로 빠르고 안전한 거버넌스를 구현해, 리스크는 줄이고 대응 속도는 높입니다.

핵심 기능: 계정 생명주기 관리 / 정책 자동화 / 운영 계획 자동 생성 / MSP 템플릿 내장

리소스 분석 및 진단 자동화

모든 클러스터 리소스를 실시간으로 점검하고, AI 로그 분석으로 문제를 예측합니다. 보안, 비용, 가용성까지 통합 분석하여 실행 가능한 인사이트를 즉시 제시합니다.
핵심 기능: AI 로그 분석 / 오류 예측 / 실시간 모니터링 / 개선안 제시 / 비용 최적화

효율적 운영 환경

운영 체계 내에서 자연어 명령으로 서버를 제어하고, 정기 백업 등 반복 업무를 자동 예약합니다.
신규 환경 구성도 몇 분 만에 완료해, 엔지니어 생산성을 크게 향상시킵니다.

핵심 기능: 모니터링 시각화 / 정기 작업 자동 예약 / 초기 설정 자동화 / 온보딩 시간 단축

Benefits

속도

AI가 수동 작업을 자동화해 운영 처리 속도가 최대 10배 빨라집니다. 계정 생성·정책 적용·리소스 점검까지 모든 과정이 실시간으로 처리됩니다.

생산성

불필요한 리소스 사용과 중복 작업을 줄여, 클라우드 운영 업무의 최대 90%를 자동화합니다.
운영 비용 절감과 시스템 효율성을 동시에 실현합니다.

안정성

AI가 정책 위반과 오류를 사전에 감지하고 자동으로 교정합니다. 보안 규정과 컴플라이언스를 지속적으로 학습해 안정적인 거버넌스를 유지합니다.

Use Case

엔터프라이즈

대규모 인프라 운영의
복잡성을 AI로 해결

글로벌 규모의 인프라를 운영하는 대기업은 수백 개 계정과 클러스터, 수천 개 리소스의 상태를 통합적으로 관리해야 합니다.
HelpNow AutoMSP는 EKS Agent와 Reactive Agent를 기반으로 대규모 리소스의 상태를 실시간으로 점검하고 이상 징후를 예측합니다. 복잡한 운영 환경에서도 일관된 정책과 빠른 대응 체계를 유지할 수 있습니다.

IT 서비스

다수 계정 운영의
반복 업무를 AI가 자동화

다수의 클라우드 계정과 리소스를 관리해야 하는 MSP 기업은 운영 계정 등록, 정책 적용, 리소스 점검 등 반복적인 작업이 지속적으로 발생합니다.
HelpNow AutoMSP는 이러한 운영 프로세스를 자동화하여 운영 인력의 반복 업무를 줄이고, 고객사별 맞춤 관리에 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.

FAQ

HelpNow AutoMSP는 기존 MSP 자동화 도구와 어떤 점이 다른가요?
일반적인 자동화 도구는 미리 정의된 스크립트나 룰에 따라 반복 작업만 수행합니다. HelpNow AutoMSP는 LLM 기반 Agentic AI가 운영 데이터를 학습하고, 맥락을 이해해 스스로 판단합니다. 장애 원인을 분석하고, 유사 이슈를 참조해 조치 방향을 제안·실행하는 등 ‘AI가 스스로 일하는 운영 체계’를 제공합니다.
아닙니다. AutoMSP는 약 400여 개의 표준화된 MSP 운영 템플릿을 내장하고 있어 별도의 코드나 스크립트 작성 없이 바로 적용할 수 있습니다. 또한, 초기 환경 구성은 Onboarding Agent가 자동으로 설정해 도입 장벽을 최소화했습니다.
Control Tower Agent와 Trust Advisor가 보안 정책을 상시 모니터링하며, 위반이 감지되면 즉시 자동 조치 및 보고를 수행합니다. 금융·공공 등 규제가 엄격한 산업에서도 인증 기반 거버넌스를 유지할 수 있습니다.
베스핀글로벌 내부 사용 결과, 운영 효율은 2달 만에 70% 향상되었으며 반복 업무는 최대 90% 자동화, 장애 대응 시간은 절반 이하로 단축되었습니다. AI가 운영을 학습하면서 시간이 지날수록 더 정교하게 최적화됩니다.

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