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운영은 AI와 베스핀글로벌에 맡기고,
비즈니스 성장에 집중하세요

AIOps 기반 통합 운영 서비스(CMIS)로
관리 포인트는 줄이고, 운영 효율성과 비용 절감 효과는 높이세요.

클라우드 통합 운영 A to Z, 지금 바로 시작하기
홈 » Helpnow AI » CMIS

Product
Description

HelpNow CMIS(헬프나우 CMIS, Cloud Managed Integrated Service)는 클라우드 인프라 운영부터 애플리케이션 배포, 데이터베이스 관리, 보안·컴플라이언스 진단까지 전 영역을 지원하는 클라우드 통합 운영 서비스입니다.

특히 AIOps 기반 기술을 통해 IMS(인프라), AMS(애플리케이션), DMS(데이터베이스), MSS(보안) 등 클라우드 운영의 전 영역을 하나의 서비스로 통합하고, 경쟁사 대비 약 40% 낮은 합리적인 비용으로 운영 효율성과 확장성을 동시에 제공합니다.

📣 현재 이런 문제를 겪고 있다면

  • 전문 운영 인력 부족  |  
  • 예측 어려운 운영 비용  |  
  • 보안/규제 대응 부담  |  
  • 운영 복잡성 증가

Key Advantages

01

AIOps 기반
End-to-End 운영 자동화

인프라·애플리케이션·DB·보안 등 운영 전 영역에 자동화 기술을 적용해 모니터링, 인시던트 식별, 알림, 우선순위 분류 등을 효율적으로 수행합니다.

02

지능형 비용 최적화 및
리소스 관리

클라우드 자원 사용량을 분석해 과할당·미사용 리소스를 식별하고 비용 누수 요소를 제거하여 운영 비용을 절감합니다.

03

멀티·하이브리드 환경
통합 운영

AWS·Azure·GCP·온프레미스 등 다양한 인프라 환경을 일관된 기준으로 통합 운영할 수 있습니다.

04

보안 형상 관리 및
규제 준수 강화

CSPM과 Well-Architected Review로 보안 취약점을 지속 점검하고 규제 준수 수준을 강화합니다.

Features

통합 운영 관리

클라우드 인프라(IMS), 애플리케이션 및 DevOps 환경(AMS), 데이터베이스(DMS)까지 운영 전 영역을 하나의 체계에서 통합 관리합니다. 리소스 운영, 배포 자동화, 성능 관리, 장애 대응 등의 핵심 운영 업무가 표준화된 프로세스에 따라 일관되게 수행되며, 조직 내 운영 편차를 줄이고 안정적인 서비스 운영을 가능하게 합니다.
핵심 기능: 리소스 운영 · 배포 자동화 · 성능 모니터링 · 장애 대응 · DevOps 지원

보안 및 컴플라이언스 강화

CSPM을 통해 클라우드 보안 형상을 지속 점검하고 잘못된 설정이나 취약점을 개선할 수 있도록 지원합니다. MSSP 기반의 위협 모니터링·대응 체계로 보안 이벤트를 상시 감시하며, Well-Architected Review 기준을 적용해 아키텍처와 운영 정책을 정기적으로 개선합니다. 이를 통해 규제 요구사항에도 안정적으로 대응할 수 있습니다.
핵심 기능: CSPM · 권한 점검 · 취약점 개선 · 보안 이벤트 감시

AIOps 기반 자동화

AIOps 기술로 로그·이벤트·메트릭 데이터를 분석해 이상 징후를 감지하고, 인시던트 분류·알림·우선순위 설정 등 주요 운영 프로세스를 자동화합니다. 반복 업무를 줄여 운영 부담을 낮추고, 장애 대응 속도와 운영 품질을 향상시킵니다.
핵심 기능: 이상 탐지 · 자동 알림 · 인시던트 분류 · AIOps 분석

Benefits

운영 효율성

중앙 집중 관리와 자동화를 통해 반복 업무를 줄이고, IT 인력이 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.

안정성 강화

AIOps 기반 모니터링과 표준화된 운영 체계로 장애 대응 속도와 서비스 안정성을 높입니다.

비용 최적화

운영 영역 통합과 자원 최적화를 통해 불필요한 지출을 줄이고 예측 가능한 비용 구조를 유지합니다.

Use Case

게임

복잡한 글로벌 운영을
단일 기준으로 통합 관리

잦은 업데이트와 글로벌 리전 확장으로 운영 복잡성이 높아지는 게임 서비스에서 HelpNow CMIS는 인프라·애플리케이션·DB·보안 전 영역을 단일 기준으로 통합 운영합니다.

AIOps 기반 장애 징후 분석과 DevOps 자동화를 통해 빌드·패치 배포의 안정성과 속도를 높이고, 전 세계 어디서든 동일한 수준의 서비스 품질을 유지할 수 있도록 지원합니다.

미디어/콘텐츠

지연·버퍼링 없는
고품질 스트리밍 운영 최적화

사용자 경험에 직접적인 영향을 주는 지연, 버퍼링, CDN 경로 문제를 HelpNow CMIS가 선제적으로 해결합니다. 대규모 로그와 메트릭을 기반으로 한 AIOps 분석을 통해 스트리밍 품질 저하나 전송 관련 이슈를 실시간으로 감지하고 신속하게 대응할 수 있습니다.

전송 경로, 캐싱, CDN, 멀티클라우드 인프라를 표준화된 절차로 통합 모니터링해 운영 복잡성을 줄이고, 서비스 전반의 안정성과 품질을 지속적으로 유지합니다. 이를 통해 사용자에게 일관되고 끊김 없는 고품질 스트리밍 경험을 제공합니다.

Customer Case

A 유통 기업

상시 관제로 안정 운영

Challenges:

  • 클라우드 전담 인력 부족
  • 방송·SNS 바이럴로 인한 트래픽 급증 시
    대응 한계
  • 24x365 관제 및 장애 대응 체계 필요

Solution:

HelpNow CMIS 도입과 모니터링 솔루션 구축으로 24×365 관제와 장애 대응 환경 확보

Results:

  • 상시 모니터링으로 이상 징후 사전 감지
  • 전담 매니지드 인력 기반의 신속한 대응 체계 수립
  • 아키텍처·비용 최적화로 운영 효율성 향상

B 콘텐츠 플랫폼 기업

아키텍처·비용 최적화

Challenges:

  • 클라우드 기술 고도화에 따른
    전문 지원 필요
  • 이벤트 기간 트래픽 폭주로 인한 안정성
    이슈 발생
  • 24×365 관제 및 장애 대응 체계 부재

Solution:

HelpNow CMIS 도입을 통해 MSP 전문 지원 확보 및 24×365 관제 구축, Best Practices 기반 아키텍처 점검 수행

Results:

  • 전담 인력을 통한 운영 안정성 향상
  • 스트리밍 지연·품질 저하 등 이슈 발생 시 사전 감지·대응
  • 아키텍처·비용 점검을 통한 운영 부담 완화

FAQ

HelpNow CMIS는 어떤 클라우드 환경에서 사용할 수 있나요?
HelpNow CMIS는 AWS, Azure, GCP, OCI, NCP 등 주요 퍼블릭 클라우드뿐 아니라 온프레미스 환경까지 지원합니다. 멀티·하이브리드 클라우드 환경을 포함해 다양한 인프라를 일관된 기준으로 통합 운영할 수 있습니다.
AIOps는 로그·이벤트·모니터링 데이터를 기반으로 이상 징후를 감지하고, 인시던트 분류·알림·우선순위 설정 등을 자동화합니다. 반복적인 운영 업무 부담을 줄이고 장애 대응 속도와 정확도를 높이는 데 활용됩니다.
CMIS는 CSPM 기반 보안 형상 관리와 Well-Architected Review를 적용해 보안 취약점을 지속 점검하고 개선합니다. 필요한 경우 고객사의 보안 정책과 컴플라이언스 기준에 맞춰 규정 준수 수준을 강화할 수 있도록 지원합니다.
자원 사용량 분석을 통해 미사용 또는 과할당 리소스를 식별하고, 비용 누수 요인을 줄일 수 있는 최적화 방안을 제시합니다. 클라우드 운영 전 영역을 통합함으로써 보다 예측 가능한 비용 구조를 마련하는 데 도움이 됩니다.
CMIS는 인프라, 애플리케이션, 데이터베이스, 보안 등 다양한 운영 도메인을 표준화된 절차로 통합 관리할 수 있도록 설계되어 기존 환경과 연동이 용이합니다. 단계별 도입도 가능해 조직의 현재 운영 방식에 맞춰 무리 없이 적용할 수 있습니다.

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